Regulamin sprzedaży

Niniejszy regulamin dotyczy zakupów w sklepie internetowym www.ertea.pl. Warunki określają bardziej szczegółowo prawa i obowiązki sprzedającego i kupującego.

Informacje kontaktowe

Sprzedający zobowiązuje się odpowiedzieć na pisemną lub elektroniczną korespondencję kupującego niezwłocznie, najpóźniej w ciągu dwóch dni roboczych.

 

Regulamin sklepu internetowego ertea.pl

określający m.in. zasady zawierania umów sprzedaży poprzez Sklep, zawierający najważniejsze informacje o Sprzedawcy, Sklepie oraz o prawach Konsumenta

DEFINICJE

• Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

• Konsument – konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

• Konto – uregulowana odrębnym regulaminem nieodpłatna funkcja Sklepu (usługa świadczona drogą elektroniczną), dzięki której Kupujący może założyć w Sklepie swoje indywidualne konto.

• Kupujący – każdy podmiot kupujący w Sklepie.

• Kupujący uprzywilejowany – Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany.

• Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego (definicja obowiązuje dla umów zawartych od dnia 1 stycznia 2021 r.).

• Regulamin – niniejszy regulamin.

• Sklep – sklep ERTEA SE prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.ertea.pl

• Sprzedawca – ERTEA SE, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą ERTEA SE, zarejestrowana w rejestrze handlowym pod numerem H 2341, Sąd Miejski w Pradze, NIP CZ09108033, nr REGON 09108033, ul Klimentska 1746/52, Praga Nowe Miasto (Praga 1), 110 00 

KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

• Imię: ERTEA SE
• Rezydencja: Klimentska 1746/52, Praga Nowe Miasto (Praga 1), 110 00
• Regon: 09108033
• Jest zarejestrowana w rejestrze handlowym pod numerem H 2341, Sąd Miejski w Pradze.
• Telefon: + 420 511 113 366
• Email: support@ertea.eu
• Adres kontaktowy: ERTEA SE, Tovarni 11, 643 00 Brno, Republika Czeska

ZAKUP PRZEZ E-SKLEP

1. Ceny towarów widoczne w e-sklepie są całkowitymi cenami za towar. Informacje o towarze i cenie podane przez sprzedającego są wiążące, z wyjątkiem oczywistego błędu. Podane ceny zawierają wszystkie podatki (np. VAT) i opłaty, z wyłączeniem kosztów dostawy. 
2. Sprzedawca zwraca uwagę, że na całkowitą cenę zamówienia składają się wskazane w e-sklepie: cena za towar oraz, jeśli w danym przypadku ma to zastosowanie, koszty dostawy towaru.
3. Wybrany do kupienia towar należy dodać do koszyka w e-sklepie.
4. Następnie Kupujący wybiera z dostępnych w e-sklepie: sposób dostawy towaru oraz metodę płatności za zamówienie, a także podaje dane niezbędne do zrealizowania złożonego zamówienia.
5. Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i zaakceptowania Regulaminu przez Kupującego.
6. Złożenie zamówienia jest tożsame z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
7. Sprzedawca przekaże Kupującemu uprzywilejowanemu potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży na trwałym nośniku najpóźniej w momencie dostarczenia towaru.
8. Kupujący musi zarejestrować się w e-sklepie, tj. założyć w nim Konto.

PŁATNOŚCI

Za zamówienie płacisz wyłącznie przelewem bankowym.kartą lub gotówką w momencie odbioru osobistego towaru. Kupujący dokonując zakupów w e-sklepie akceptuje stosowanie faktur elektronicznych przez Sprzedawcę. Kupujący ma prawo wycofać swoją akceptację.

REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1. Sprzedawca jest obowiązany do dostarczenia towaru bez wad.
2. Termin realizacji zamówienia wskazany jest w Sklepie.
3. W sytuacji, gdy w ramach jednego zamówienia Kupujący zakupił towary o różnym terminie realizacji, zamówienie zostanie zrealizowane w terminie właściwym dla towaru o najdłuższym terminie.
4. Dostawa jest możliwa tylko na terenie Polski.
5. Towary zakupione w e-sklepie dostarczane są przez firmę transportową DPD.

REKLAMACJE

1. W przypadku wystąpienia wady towaru Kupujący ma możliwość reklamowania wadliwego towaru na podstawie uregulowanej w Kodeksie cywilnym rękojmi lub gwarancji, o ile gwarancja została udzielona.
2. Towary sprzedawane w Sklepie objęte są gwarancją producenta.
3. Korzystając z rękojmi Kupujący może, na zasadach oraz w terminach określonych w Kodeksie cywilnym:

• złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny,
• przy wadzie istotnej - złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy,
• żądać wymiany rzeczy na wolną od wad,
• żądać usunięcia wady. 

1. Sprzedawca prosi o składanie reklamacji na podstawie rękojmi na adres pocztowy lub elektroniczny wskazany w § 2 Regulaminu.
2. Jeśli okaże się, że dla rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie wadliwego towaru do Sprzedawcy, Kupujący jest zobowiązany do dostarczenia tego towaru, w przypadku Kupującego uprzywilejowanego - na adres ul. Tovarni 11, 643 00 Brno, Republika Czeska.
3. Jeśli na towar została udzielona dodatkowo gwarancja, informacja o niej, a także o jej warunkach, jest dostępna w opisie produktu w e-sklepie.
4. Reklamacje dotyczące działania Sklepu należy kierować na adres e-mail wskazany w § 2 Regulaminu.
5. Rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę nastąpi w terminie do 14 dni.

DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze e-sklepu jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę – w tym o pozostałych celach oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych – znajdują się w dostępnej w e-sklepie Polityce prywatności – ze względu na zasadę przejrzystości, zawartą w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych – „RODO”.
2. Celem przetwarzania danych Kupującego przez Sprzedawcę, podanych przez Kupującego w związku z zakupami w e-sklepie, jest realizacja zamówień. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym przypadku jest:

• umowa sprzedaży lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

• ciążący na Sprzedawcy obowiązek prawny związany z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c) oraz

• prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  
• Podanie danych przez Kupującego jest dobrowolne, ale jednocześnie konieczne do zawarcia umowy sprzedaży. Niepodanie danych uniemożliwi zawarcie umowy sprzedaży w e-sklepie.

1. Podanie danych przez Kupującego jest dobrowolne, ale jednocześnie konieczne do zawarcia umowy sprzedaży. Niepodanie danych uniemożliwi zawarcie umowy sprzedaży w e-sklepie.
2. Dane Kupującego podane w związku z zakupami w e-klepie będą przetwarzane do momentu, w którym:
3. przestanie obowiązywać umowa sprzedaży zawarta między Kupującym a Sprzedawcą;
4. na Sprzedawcy przestanie ciążyć obowiązek prawny, zobowiązujący go do przetwarzania danych Kupującego;
5. ustanie możliwość dochodzenia roszczeń przez Kupującego lub Sprzedawcę, związanych z umową sprzedaży zawartą przez Sklep;
6. zostanie przyjęty sprzeciw Kupującego wobec przetwarzania jego danych osobowych – w przypadku gdy podstawą przetwarzania danych był uzasadniony interes Sprzedawc
7. Kupującemu przysługuje prawo żądania:
8. dostępu do swoich danych osobowych,
9. ich sprostowania,
10. usunięcia,
11. ograniczenia przetwarzania,
12. przeniesienia danych do innego administratora
13. wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją Kupującego – wobec przetwarzania dotyczących go danych osobowych, opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (tj. na prawnie uzasadnionych interesach realizowanych przez administratora).
14. W celu realizacji swoich praw, Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedawcą przy wykorzystaniu danych z § 2 Regulaminu.
15. W przypadku gdy Kupujący uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, Kupujący może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

ZASTRZEŻENIA

1. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
2. Każdorazowo składane w Sklepie zamówienie stanowi odrębną umowę sprzedaży i wymaga osobnej akceptacji Regulaminu. Umowa zawierana jest na czas i w celu realizacji zamówienia.
3. W przypadku ewentualnego sporu z Kupującym niebędącym Kupującym uprzywilejowanym, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
4. Postanowienia dotyczące towarów i umowy sprzedaży stosuje się odpowiednio do treści cyfrowych i umowy o dostarczanie treści cyfrowych, o ile Regulamin nie określa tych kwestii odrębnie.